الدليفري وأمانات السائقين
كيف بتبعت طلبك مع سائق، وكيف بتعرف كم مالك بذمّته — والزبون بيتابع طلبه على الخريطة.
👤 لأي محل بيوصّل: مطعم · بقالية · ألبسة · صيدلية.
4 أقسام · 25 خطوة مشروحة
١ · ابعت الطلب
اكبس «توصيل» من الكاشير
أو «دليفري» بفاتورة المبيعات: السلّة بتنحفظ مسودة بـ«متابعة الدليفري» والكاشير بيفضى للزبون التالي.
كاشير أوبرا بلاس: سلّة الزبون وتحتها زر «توصيل» وزر «متابعة الدليفري» من «متابعة الدليفري» اكبس «إرسال لسائق»
المسودة محفوظة — ما انبعتت لسائق ولا انرحّلت مالياً لحتى تقرّر. ومنها كمان «تم التسليم» إذا سلّمتها بإيدك.
نافذة مبيعات ومتابعة الدليفري: مسودة دليفري محفوظة من الكاشير وأزرار إرسال لسائق وتم التسليم وإرجاع الفاتورة اكتب رقم الزبون
بيجيب عنوانه المحفوظ من توصيلاته السابقة — أو بتختاره من جهات اتصال هاتفك.
نافذة طلب دليفري: مركبة التوصيل حسب حجم الطلب، وعدد السائقين المتاحين، واسم العميل وهاتفه حدّد الموقع
بحث شوارع، أو لصق رابط خرائط/واتساب، أو من الخريطة. وإذا ما في موقع دقيق بيقدّر الحيّ ويقول لك إنه تقريبي.
الأجرة بتنحسب لحالها
«المسافة ٣٫٤٠ كم · الأجرة …» — وبتقدر تكتبها بيدك.
مين بيدفع الأجرة؟
أنت أو الزبون — بتختار.
اختر المركبة
تلقائي (أنسب سائق) أو موتو أو تكسي أو سوزوكي حسب حجم الطلب.
شوف السائقين المتاحين
أونلاين · مشغول · مطابق بعد التأمين والقرب — بزر تحديث.
أرسل
ما في سائق الآن؟ الطلب بيدخل الصف وبينعاد إرساله لحاله.
ما عندك موقعه الدقيق؟ ابعتله رابط
بيطلعلك «اطلب موقع الزبون»: رابط بتبعته واتساب، وكبسة الزبون عليه بتحطّ الدبوس الحقيقي بالطلب — شوف «الزبون بيتابع» تحت.
٢ · الأمانة — قلب النظام
السائق بيحصّل قيمة الطلب من الزبون، فالمبلغ بيصير أمانة بذمّته لا نقداً بصندوقك.
افهم الفرق
الفلوس عند السائق مو بدرجك — فما منسجّلها نقداً بصندوقك.
ليش هيك؟ لو سجّلناها نقداً بيطلع درجك ناقصاً كل يوم وأنت ما بتعرف ليش.
بتنقيّد بذمّته
كل طلب حصّله بيزيد أمانته.
افتح «أمانات السائقين»
شاشة بتقول كم مالك مع كل سائق.
صفّي معه
بيسلّمك وبتسجّل التسوية فبتنقص أمانته وبيدخل النقد صندوقك فعلاً.
تغطية التأمين
السائق ما بياخد طلباً قيمته أكبر من تأمينه — حماية لمالك.
٣ · الزبون بيتابع
ابعتله رابط التتبّع
بواتساب — بيفتحه بالمتصفّح بلا تطبيق. وإذا ما عندك موقعه، الرابط نفسه بيطلب منه يحدّده.
الزبون بيكبس «📍 أرسل موقعك للسائق»
كبسة وحدة: المتصفّح بيجمع أدقّ موقع خلال ثواني وبيبعته للطلب — بلا ما يوصفلك العنوان بالتلفون.
صفحة «تتبّع طلبك» عند الزبون: مراحل الطلب وزر «أرسل موقعك للسائق» — بلا تطبيق الدبوس وصل — والوجهة بتظهر للسائق
«✅ تم استلام الدبوس للسائق»: صار موقعه الحقيقي محفوظاً بالطلب، والسائق بيشوف الوجهة على خريطته مباشرةً.
بعد الكبسة: «تم استلام الدبوس للسائق» — موقع الزبون الحقيقي محفوظ بالطلب بيشوف مراحل طلبه
«قيد التحضير» ← «في الطريق» ← «تم التسليم» — والصفحة بتتحدّث لحالها.
وبيشوف السائق على الخريطة
🏠 بيته و🛵 السائق جاي بخطّ — مع بطاقة السائق للاتصال وبطاقة متجرك.
خريطة التتبّع: بيت الزبون والسائق بالطريق إليه، وتحتها بطاقة السائق وبطاقة المتجر «الكابتن وصل تقريباً»
تنبيه بيجهّزه.
٤ · التجميع والمتابعة
سلّة دليفري مجمّع
عدة فواتير بمشوار واحد بدل إرسال كل وحدة لحالها.
سائقينك المفضّلين
ضيف اللي بتعرفهم فيوصلهم طلبك أول قبل السوق.
«السائق وصل عالمحل»
بتعرف بلا ما تطلّ عالباب.
الطلبات الجارية
كلها قدّامك بحالتها، وإعادة إرسال لو ما في سائق.
أسئلة بتنسأل كثير
- شو الفرق بين الأمانة والنقد؟
- النقد بدرجك، والأمانة بجيب السائق. البرنامج بيفرّقهم فدرجك بيضل صادقاً وبتعرف كم مالك عند كل سائق — وبتصفّي معه لما يجي.
- إذا الزبون رفض الطلب؟
- الطلب بيرجع لك، والحساب بيتصفّى — والنافذة نفسها بتشرح مين بيدفع شو.